Sokan azt hiszik, hogy a közösségi médiában a siker titka a technikában, az algoritmusokban vagy a „jól bevált” marketingfogásokban rejlik. Én viszont nap mint nap azt tapasztalom, hogy egészen más a döntő tényező. Nem az számít igazán, mit posztolsz – hanem az, ki vagy mögötte, és hogyan használod azokat az eszközöket, amelyek a rendelkezésedre állnak.
A Facebook számomra az egyik legerősebb eszköz az üzletépítésben, de nem azért, mert minden funkcióját kihasználom, hanem mert tudatosan, emberközpontúan és őszintén használom. Ebben a cikkben megosztom azt a két alapelvet, amely végigkíséri a közösségi médiás jelenlétemet – és amely hosszú távon is működik.
A siker nem harsány, nem erőszakos, és nem mesterkélt. Sokkal inkább következetes, hiteles és élhető.
A Facebook egyik legnagyobb előnye, hogy rendkívül sokféleképpen lehet kapcsolatot teremteni rajta. Lehet egyszerre több képet megosztani, élő videókat indítani, virtuális eseményeket létrehozni, vagy akár mások falára írni – így az ő ismerőseikhez is eljut az üzenet. Ezek mind lehetőségek, de önmagukban még nem jelentenek sikert.
Én például gyakran osztok meg örömteli pillanatokat akkor, amikor egy új tanácsadó csatlakozik a csapatomhoz, elér egy fontos értékesítési célt, vagy előléptetést kap. Ezek nem „reklámposztok”, hanem emberi történetek. Valódi mérföldkövek, amelyek mögött munka, elköteleződés és fejlődés van.
Az első és legfontosabb alapelvem az őszinteség. Mindig felteszem magamnak a kérdést: mit lásson rólam az, aki ránéz az oldalamra?
Én azt szeretném, hogy látszódjon a hitem, a családom iránti szeretetem, az, hogy fontos számomra az egészségem és a jóllétem. Azt is, hogy valódi szándékom van kapcsolódni az emberekhez, meghallgatni őket, és megnézni, miben tudok segíteni.
Ezért nagyon tudatosan figyelek arra, hogy ne csak akkor posztoljak, amikor üzletről van szó. A saját gyakorlatomban a 70–30-as szabályt követem. Az időm és a tartalmaim körülbelül 70%-a a mindennapi életről szól: bátorító gondolatok, bibliai idézetek, családi pillanatok, főzés, egyszerű hétköznapi események. A fennmaradó 30%-ban beszélek kifejezetten az Arbonne-ról és az üzletről.
Ez az arány azért működik, mert az emberek először nem egy márkához, hanem egy emberhez kapcsolódnak.
A második kulcsfontosságú tényező az, hogy valóban használjuk azokat az eszközöket, amelyeket a platform kínál. Számomra a Facebook Live és a virtuális Facebook-események a legfontosabbak közé tartoznak.
Szeretek élőben bejelentkezni, és megmutatni, éppen mit csinálok. Jelentkeztem már be edzés után, miközben fehérjeturmixot készítettem, főzés közben, vagy a 30 napos egészséges életmód program során. Ilyenkor nem eladok, hanem megosztok. Elmesélem, miért fontos nekem ez az életforma, milyen ügyeket támogatok, milyen jótékonysági kezdeményezésekben veszek részt, vagy egyszerűen csak tartok egy könnyed sminkbemutatót.
Az élő videók ereje abban rejlik, hogy emberközeliek. Nem kell tökéletesnek lenni. Elég valódi lenni.
A virtuális eseményeket elsősorban akkor használom, amikor új tanácsadót indítok el az útján. Fontos hangsúlyozni: ez nem helyettesíti az otthoni bemutatókat. Ez egy kiegészítő eszköz, amely lehetővé teszi, hogy olyan embereket is elérjünk, akik nem élnek a közelünkben. Így nagyon gyorsan – akár 24 órán belül – meg tudjuk mutatni az új tanácsadó hálózatának, mibe kezdett bele, és ezzel rögtön sikerélményhez juttatjuk.
Ezeket az online eseményeket információs workshopokra is használom: egészséges életmód, bőrápolás, smink – mindig az a cél, hogy értéket adjak, ne nyomást.
Ha valaki szeretne még mélyebben elmerülni a közösségi média tudatos használatában, érdemes megbízható forrásokból tanulni, ahol nemcsak tippeket és mintaposztokat talál, hanem azt is, hogyan lehet mindezt szabályosan és hitelesen csinálni.
A közösségi média nem sprint, hanem hosszú távú kapcsolatépítés. Ha önmagadat adod, és bátran használod az eszközöket, akkor nemcsak követőid lesznek – hanem valódi kapcsolataid is. És ebből épül fel minden valódi siker.
